Το ξενοδοχείο μας, τηρεί πιστά όλα τα υποχρεωτικά και προαιρετικά μέτρα που προβλέπονται από τη νομοθεσία για την πρόληψη μετάδοσης του COVID-19 και έχει καταχωρήσει το σχετικό σχέδιο δράσης στην ειδική πλατφόρμα του Υπουργείου Τουρισμού. Επιπλέον, διαθέτει ειδικά πλεονεκτήματα που μας επιτρέπουν να κάνουμε τη διαμονή σας ακόμη πιο ασφαλή.
Ειδικότερα:
Απολυμαντικά:
Συσκευές αντισηψίας/απολύμανσης έχουν τοποθετηθεί στον χώρο της υποδοχής και στον κοινόχρηστο χώρο του ξενοδοχείου, προς χρήση από τους πελάτες μας.
Κλιματισμός:
Όλα μας οι σουίτες διαθέτουν ανεξάρτητες μονάδες κλιματισμού, με ειδικά φίλτρα κατακράτησης σωματιδίων, εξασφαλίζοντας την ανανέωση αέρα απευθείας από το εξωτερικό περιβάλλον.
Αερισμός:
Σε όλες μας τις σουίτες εξασφαλίζεται φυσικός εξαερισμός, καθώς διαθέτουν μπαλκόνια ή βεράντες με μεγάλες μπαλκονόπορτες και κάποιες εξ’ αυτών με μεγάλα παράθυρα.
Μέσα Ατομικής Προστασίας (ΜΑΠ):
Τα μέλη του προσωπικού μας είναι έτοιμα να σας υποδεχτούν, με όλα τα Μέσα Ατομικής Προστασίας – μάσκες, γάντια και ρόμπες (όπου απαιτείται)- για την ορθή χρήση των οποίων έχουν ειδικώς εκπαιδευτεί.
Απολυμαντικά:
Γνωρίζουμε πως τα γάντια δεν αρκούν εάν δεν τηρούνται οι κανόνες υγιεινής, για αυτό έχουμε τοποθετήσει απολυμαντικά υγρά σε πολλά σημεία των χώρων προετοιμασίας προς συνεχή χρήση από το προσωπικό μας.
Εκπαίδευση προσωπικού:
Όλα τα μέλη του προσωπικού μας έχουν εκπαιδευτεί στην εφαρμογή των κοινών μέτρων υγιεινής (πλύσιμο χεριών, τήρηση αποστάσεων αποφυγή χειραψιών), των ειδικότερων μέτρων που αφορούν στο πεδίο αρμοδιοτήτων τους και έχουν ενημερωθεί για τα μέτρα που πρέπει να τηρούνται από όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου. Επιπλέον, έχουν εκπαιδευτεί στην αναγνώριση ύποπτων κρουσμάτων και στις ενέργειες που πρέπει να τεθούν σε εφαρμογή, σε περίπτωση εμφάνισης τέτοιου κρούσματος με βάση τις οδηγίες του ΕΟΔΥ.
Έλεγχοι και συντηρήσεις:
Καθ’ όλη τη διάρκεια της αναστολής λειτουργίας, στο ξενοδοχείο μας διενεργούνταν καθημερινές συντηρήσεις στα συστήματα ύδρευσης, αποχέτευσης και κλιματισμού. Εν συνεχεία, πραγματοποιήθηκαν όλες οι ενέργειες και όλοι οι έλεγχοι που προβλέπονται από τις σχετικές οδηγίες του ΕΟΔΥ και των λοιπών αρμόδιων αρχών στα συστήματα αυτά και έχουμε λάβει σχετικά πιστοποιητικά.
Συνεργάτες και προμηθευτές:
Έχουμε ενημερώσει όλους τους εξωτερικούς συνεργάτες και προμηθευτές μας, για τα απαραίτητα πρωτόκολλα και μέτρα που πρέπει να τηρούνται.
Θερμόμετρο laser:
Το προσωπικό μας θερμομετρείται καθημερινώς κατά την άφιξή του και γίνεται σχετική καταγραφή. Δειγματοληπτικοί έλεγχοι θερμοκρασίας γίνονται και στους φιλοξενούμενους.
GDPR
Για λόγους δημόσιας υγείας και σε συμμόρφωση με το πρωτόκολλο για τα τουριστικά καταλύματα, καταγράφουμε τα στοιχεία του προσωπικού και των φιλοξενούμενών μας (όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης/αναχώρησης, τηλέφωνο, e-mail και διεύθυνση), τηρώντας πάντα τις σχετικές απαιτήσεις του νομοθετικού πλαισίου για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Reception:
Check-in από τις 3 μ.μ. / Check-out μέχρι τις 11 π.μ.: Ο κανόνας αυτός είναι υποχρεωτικός για εμάς, προκειμένου να εξασφαλίζεται ο ενδελεχής καθαρισμός και η απολύμανση των δωματίων.
Κλειδιά δωματίων:
Όλα τα κλειδιά των δωματίων απολυμαίνονται σε ειδικό δοχείο απολύμανσης.
Ηλεκτρονική τιμολόγηση και πληρωμή:
Μπορείτε να πληρώσετε με ηλεκτρονικά μέσα και να σας αποστείλουμε με τον ίδιο τρόπο το παραστατικό διαμονής σας.
Πολιτική COVID:
Η πολιτική του ξενοδοχείου μας σχετικά με τα ληφθέντα μέτρα, είναι αναρτημένη στο site του ξενοδοχείου, σε εμφανές σημείο της reception και διαθέσιμη σε έντυπα για τους φιλοξενούμενούς μας τόσο στα ελληνικά όσο και στα αγγλικά.
Medical Kit:
Υπάρχει ειδικός εξοπλισμός (medical kit) για την περίπτωση εμφάνισης περιστατικού, (γάντια και μάσκες μιας χρήσης, αντισηπτικά, καθαριστικά μαντηλάκια, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα, θερμόμετρο laser).
καθαριότητα:
Απολύμανση επιφανειών:
Νιώστε ασφαλείς! Οι επιφάνειες στους κοινόχρηστους χώρους απολυμαίνονται ανά 60 λεπτά, με μεγαλύτερη έμφαση και συχνότητα σε επιφάνειες που αγγίζονται συχνά (όπως πόμολα, χερούλια).
Απολύμανση δωματίων:
Στα δωμάτιά μας, εφαρμόζεται ειδικό πρόγραμμα καθαρισμού και απολύμανσης, σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες του ΕΟΔΥ. Μεταξύ αναχώρησης και παραμονής μεσολαβούν 24 ώρες ή απολυμαίνονται επισταμένως όλες οι επιφάνειες με συσκευή ατμού και απολυμαντικά. Οι υφασμάτινες επιφάνειες καθαρίζονται με συσκευή ατμού (θερμοκρασία> 70°) και ειδικά για υφάσματα απολυμαντικά.
Τηλεχειριστήρια:
Τα τηλεχειριστήρια καλύπτονται με ειδική μεμβράνη ή κάλυμμα μιας χρήσης.
Αερισμός:
Τα δωμάτια αερίζονται επισταμένως με φρέσκο αέρα από τις μπαλκονόπορτες και τα παράθυρα που διαθέτουν όλα μας τα δωμάτια.
Καθαρισμός δωματίων:
Σύμφωνα με σχετικό κανόνα που επιβάλλει το πρωτόκολλο για τα τουριστικά καταλύματα, δεν καθαρίζονται τα δωμάτια κατά τη διάρκεια της διαμονής, παρά μόνο εάν ειδικώς ζητηθεί από εσάς.
Ιματισμός:
Σύμφωνα με σχετικό κανόνα που επιβάλλει το πρωτόκολλο για τα τουριστικά καταλύματα, δεν αλλάζονται οι πετσέτες, τα σεντόνια και τα κλινοσκεπάσματα κατά τη διάρκεια διαμονής, παρά μόνο εάν ειδικώς ζητηθεί από εσάς.
Διαλογή Λινών:
Το ξενοδοχείο μας έχει λάβει εξειδικευμένο πιστοποιητικό τήρησης των μέτρων, από τον επιλεγμένο -για τις υψηλές προδιαγραφές λειτουργίας-συνεργάτη μας. Η διαλογή των ακαθάρτων λινών γίνεται με χρήση ενδεδειγμένων ΜΑΠ (ρόμπα), αυτά τοποθετούνται σε κλειστούς σάκους με ειδική επισήμανση για τη μεταφορά τους στα πλυντήρια και το καρότσι εξυπηρέτησης απολυμαίνεται μετά από κάθε χρήση μεταξύ των δωματίων. Τα καθαρά λινά αποθηκεύονται σε διαφορετικό χώρο από τα ακάθαρτα, με σχετική επισήμανση και τήρηση των κανόνων υγιεινής, όπως πάντα.
Σχέδιο Διαχείρισης Ύποπτου Κρούσματος COVID-19
Εάν ένας επισκέπτης πληροί τα κριτήρια του ορισμού κρούσματος COVID-19, εφαρμόζονται τα παρακάτω:
• Αξιολογείται το περιστατικό από τον υπεύθυνο/ ιατρό και εφόσον κριθεί απαραίτητο, γίνεται COVID-19 test και αν βγει θετικό ενημερώνεται άμεσα ο ΕΟΔΥ για δήλωση του κρούσματος και παρέχονται οδηγίες αντιμετώπισής του.
• Συνιστάται στο ύποπτο κρούσμα να παραμείνει στο δωμάτιό του με την πόρτα του δωματίου κλειστή.
• Σε ασθενή, που εμφανίζει συμπτώματα λοίμωξης αναπνευστικού (βήχα, φτέρνισμα, καταρροή), χορηγούνται άμεσα απλή χειρουργική μάσκα και χαρτομάντηλα.
• Αν υπάρχει συνοδός του ασθενούς, που επιθυμεί να μείνει κοντά του για να τον φροντίζει, χορηγείται στο συνοδό απλή χειρουργική μάσκα και του συστήνεται να πλένει τα χέρια του, κάθε φορά που έρχεται σε επαφή με εκκρίσεις του ασθενή και οπωσδήποτε πριν ο συνοδός αγγίξει το πρόσωπό του ή φάει ή πιει.
• Αποφεύγεται η είσοδος στο δωμάτιο του ασθενούς, αν δεν υπάρχει σημαντικός λόγος. Αν παρουσιαστεί ανάγκη, ένα μέλος του προσωπικού του ξενοδοχείου ασχολείται κατά αποκλειστικότητα με τυχόν ύποπτο κρούσμα.
• Ο χρησιμοποιημένος προστατευτικός εξοπλισμός απορρίπτεται σε σκεπαστό κάδο απορριμμάτων και δεν ξαναχρησιμοποιείται.
• Μετά την απόρριψη του προστατευτικού εξοπλισμού ακολουθεί πλύσιμο χεριών.
• Η Διοίκηση λαμβάνει μέριμνα, ώστε να υπάρχει άμεσα προσβάσιμο στο προσωπικό του ξενοδοχείου επαρκές αναλώσιμο υλικό για την πρόληψη των λοιμώξεων: σαπούνι και νερό ή αλκοολούχο διάλυμα καθαρισμού χεριών, χαρτομάντιλα, απλές χειρουργικές μάσκες, γάντια μιας χρήσης, θερμόμετρα, σακούλες απορριμμάτων, υγρά καθαρισμού επιφανειών.
Εάν ένας εργαζόμενος πληροί τα κριτήρια του ορισμού κρούσματος COVID-19, εφαρμόζονται τα παρακάτω:
• Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου επικοινωνεί άμεσα με τον ΕΟΔΥ για δήλωση του ύποπτου κρούσματος και οδηγίες αντιμετώπισής του.
• Συνιστάται στο ύποπτο κρούσμα να παραμείνει σε συγκεκριμένο χώρο με την πόρτα του δωματίου κλειστή.
• Σε ασθενή, που εμφανίζει συμπτώματα λοίμωξης αναπνευστικού (βήχα, φτέρνισμα, καταρροή), χορηγούνται άμεσα απλή χειρουργική μάσκα και χαρτομάντηλα.
• Γίνεται έρευνα για πιθανή έκθεση άλλων εργαζομένων ή πελατών και ζητείται να ακολουθήσουν τις οδηγίες του ΕΟΔΥ.
• Γίνεται απολύμανση όλων των επιφανειών με έμφαση στους χώρους εργασίας και στον εξοπλισμό που χρησιμοποίησε το πιθανού κρούσμα.
Καθαριότητα και Απολύμανση Δωματίου Ασθενούς
• Καλός καθαρισμός των επιφανειών, που αγγίζει συχνά ο ασθενής, ιδίως αν οι επιφάνειες είναι λερωμένες με βιολογικά υγρά.
• Το προσωπικό καθαριότητας χρησιμοποιεί απλή χειρουργική μάσκα, γάντια και αδιάβροχη ρόμπα μιας χρήσης.
• Μετά την αφαίρεση των γαντιών ακολουθεί καλό πλύσιμο χεριών.
• Οι υφασμάτινες επιφάνειες καθαρίζονται με συσκευή ατμού (θερμοκρασία > 70°).